Credit Free mengambil privasi dan keselamatan data peribadi setiap pemain Malaysia dengan sangat serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, cara kami menggunakannya, siapa yang boleh mengaksesnya dan hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut. Kami percaya ketelusan adalah asas kepada kepercayaan.
Asas komitmen kami dalam melindungi data peribadi setiap pemain Malaysia
Credit Free mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori-kategori utama data yang kami kumpul:
Data Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar akaun Credit Free, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda.
Data Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan kawal selia dan melindungi semua pemain daripada penipuan, Credit Free mungkin meminta dokumen pengesahan identiti termasuk salinan MyKad atau dokumen perjalanan yang sah, serta penyata bank atau penyata e-wallet Malaysia terkini. Dokumen-dokumen ini dihantar melalui saluran selamat dan disimpan dengan perlindungan enkripsi yang ketat.
Data Kewangan: Credit Free tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran perbankan penuh anda. Semua transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran selamat yang diperakui. Credit Free hanya menyimpan rekod transaksi (jumlah, tarikh, kaedah pembayaran, status) untuk tujuan akaun dan pematuhan.
Data Penggunaan Platform: Semasa anda menggunakan Credit Free, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, taruhan yang diletakkan dan sejarah transaksi. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Data Komunikasi: Jika anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan Credit Free melalui live chat, e-mel atau saluran lain, kami menyimpan rekod komunikasi tersebut. Ini membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang lebih konsisten dan merujuk kembali kepada interaksi terdahulu jika diperlukan.
Nota: Credit Free hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kami.
Credit Free menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:
Credit Free tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan yang serupa signifikan terhadap anda tanpa campur tangan manusia.
Credit Free tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat terhad dengan kategori pihak ketiga berikut:
Semua pihak ketiga yang Credit Free berkongsi data dengannya dikehendaki menandatangani perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian perlindungan data yang setanding dengan Credit Free. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari yang ditetapkan.
Peralihan Perniagaan: Sekiranya Credit Free mengalami penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi pemain mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Dalam kes sedemikian, kami akan memberikan notis awal kepada pemain dan memastikan perlindungan yang setara dikekalkan.
Melindungi data peribadi pemain Credit Free adalah keutamaan operasi yang tertinggi. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Walaupun Credit Free mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tidak ada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% dalam semua keadaan. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan segera melaporkan kepada kami jika anda mengesyaki sebarang akses tidak sah.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda secara material, Credit Free akan memberitahu anda dalam masa 72 jam dari tarikh kami mengesan pelanggaran tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.
Credit Free menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati laman Credit Free.
Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh Credit Free:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Status |
|---|---|---|---|
| Sesi / Autentikasi | Mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif | Sesi sahaja | |
| Keutamaan | Menyimpan tetapan bahasa, tema dan keutamaan paparan anda | 1 tahun | |
| Keselamatan | Mencegah CSRF dan serangan keselamatan yang lain | Sesi sahaja | |
| Analitik | Memahami cara pemain menggunakan platform untuk penambahbaikan | 2 tahun | |
| Pemasaran | Memaparkan promosi Credit Free yang relevan dengan minat anda | 30 hari |
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki yang diperlukan mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Credit Free seperti keupayaan untuk kekal log masuk. Kuki pilihan boleh ditolak tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
Selain kuki, Credit Free menggunakan teknologi penjejakan lain seperti web beacon (pixel kecil yang tidak kelihatan) dalam e-mel untuk mengetahui sama ada e-mel kami telah dibuka. Ini membantu kami meningkatkan kerelevanan komunikasi yang kami hantar kepada anda.
Credit Free menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, Credit Free akan memadamkan atau menyahmenamakannya secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf supaya ia tidak boleh dipulihkan.
Sebagai pemain Credit Free yang tinggal di Malaysia, anda mempunyai hak-hak perlindungan data yang diperuntukkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Credit Free menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Credit Free melalui e-mel di privacy@creditfree.click atau melalui sokongan pelanggan kami. Permintaan anda akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk melindungi privasi anda daripada permintaan pihak yang tidak sah.
Credit Free telah melantik seorang Pegawai Privasi (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan dasar privasi ini dan mengendalikan sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan privasi dari pemain Malaysia.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara Credit Free mengendalikan data peribadi anda, ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, atau mahu membuat aduan berkaitan privasi, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks seperti permintaan pemadaman data atau pertikaian berkaitan pemprosesan data, masa respons mungkin mengambil sehingga 30 hari bekerja mengikut keperluan PDPA Malaysia.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons Credit Free terhadap pertanyaan privasi anda setelah menghubungi kami, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP).
Dasar Privasi ini mungkin dikemaskini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau maklum balas dari pemain. Setiap perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di atas dokumen ini.
Dalam industri hiburan dalam talian, kepercayaan adalah segalanya. Pemain Malaysia yang memilih Credit Free sebagai platform hiburan mereka mempercayai kami bukan sahaja untuk menyediakan permainan yang adil dan pembayaran yang tepat masa — mereka juga mempercayai kami dengan maklumat paling peribadi mereka. Kepercayaan ini adalah sesuatu yang kami tidak ambil mudah.
Apabila anda mendepositkan wang ke dalam akaun Credit Free menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay, bermain beberapa pusingan baccarat live, atau meletakkan taruhan pada perlawanan Liga Super Malaysia kegemaran anda, sistem kami merekodkan aktiviti ini untuk pelbagai sebab yang sah. Data ini membolehkan kami mengkreditkan kemenangan anda dengan tepat, mencegah penggunaan tidak sah akaun anda dan memberikan anda sejarah permainan yang lengkap. Namun kami sedar bahawa di sebalik setiap rekod data ini adalah seorang individu Malaysia yang berhak untuk tahu bagaimana maklumat mereka dikendalikan.
Itulah sebab Credit Free melaburkan sumber yang besar dalam infrastruktur keselamatan dan privasi — bukan sekadar untuk mematuhi undang-undang, tetapi kerana ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan. Platform Credit Free menjalankan ujian keselamatan berkala, mengaudit akses dalaman kepada data pemain dan melatih semua kakitangan tentang kepentingan perlindungan privasi. Kami percaya bahawa platform hiburan yang anda percayakan dengan masa lapang dan wang anda harus juga layak dipercayai dengan data peribadi anda.
Satu perkara yang Credit Free ingin tegaskan dengan jelas: kami tidak pernah dan tidak akan menggunakan data permainan pemain untuk diskriminasi atau untuk memberikan "odds yang lebih buruk" kepada pemain tertentu. Setiap pemain Credit Free mendapat akses kepada odds dan permainan yang sama tanpa mengira sejarah pertaruhan mereka. Data yang kami kumpul digunakan untuk keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan — bukan untuk mengeksploitasi pemain.
Untuk pemain muda Malaysia yang semakin prihatin tentang privasi digital — kami sokong penuh kesedaran ini. Baca Dasar Privasi ini, tanya soalan jika ada yang tidak jelas, dan ketahui hak-hak anda. Credit Free komited untuk menjadi platform yang bukan sahaja selamat dari segi kewangan, tetapi juga selamat dari segi privasi data untuk semua pemain di seluruh Malaysia.
Untuk sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan privasi data anda di Credit Free, hubungi terus pegawai privasi kami.
Penjelasan ringkas untuk soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi data di Credit Free
Piawaian keselamatan dan privasi yang kami pertahankan setiap hari
Pegawai Privasi Credit Free sedia membantu anda memahami cara data anda dikendalikan, melaksanakan hak-hak PDPA anda atau menangani sebarang kebimbangan berkaitan privasi. Hubungi kami di privacy@creditfree.click atau melalui Live Chat 24/7 dalam platform. Kami juga menggalakkan anda untuk membaca Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk pemahaman yang lebih lengkap tentang cara Credit Free beroperasi dengan beretika dan bertanggungjawab untuk semua pemain Malaysia.
Credit Free melindungi data peribadi anda dengan piawaian keselamatan tertinggi. Daftar percuma hari ini dan nikmati lebih 1,500 permainan kasino, baccarat live, slot, permainan meja dan Sukan Maya — dengan jaminan bahawa privasi anda sentiasa dijaga.